Stellenbeschreibung
Wir machen Zukunft! Als Teil des Deutschen Jugendherbergswerks stellt sich der Landesverband Bayern e.V. in den Dienst der Gemeinschaft: Erziehung unterstützen, Bildung fördern, Lebensgefühl schaffen. Das funktioniert, indem sich unsere rund 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich mit viel Herzblut für unsere kleinen und großen Gäste ans Werk machen. In 42 Jugendherbergen. In Teamarbeit. Und ohne Schlips. Dafür aber mit einem ehrlichen Lächeln auf den Lippen.
Sie suchen ein neues Wirkungsfeld, hinter dem Sie mit Überzeugung stehen können? Nachhaltigkeit, soziales Engagement und gelebtes Miteinander sind für Sie keine leeren Begriffe? Dann tauchen Sie ein in unsere Welt und sorgen Sie mit uns für Begegnung in unseren Häusern in ganz Bayern als
Teamleiter Service & Booking Center (m/w/d)
Start nach Vereinbarung – 40h/Woche
in unserer Geschäftsstelle in München-Bogenhausen
Hier schaffen Sie Erinnerungen:
Die Jugendherbergen begeistern jedes Jahr aufs Neue Familien, Vereine, Schulklassen und viele andere Zielgruppen. Und Sie sorgen mit Ihrem Team dafür, dass alle den für Sie passenden Aufenthalt und unvergessliche Momente an den schönsten Orten in Bayern bekommen.
- Mit Erfahrung und Geschick meistern Sie im Service & Booking Center gemeinsam die optimale Auslastung unserer Häuser und stimmen sich bei Bedarf mit den Kollegen vor Ort ab.
- Für die Kolleginnen und Kollegen draußen in den Häusern sind Sie kompetenter Ansprechpartner bei Rückfragen zu Buchungen sowie Vermittler bei Unstimmigkeiten.
- Für Ihr Team sind Sie wie ein Trainer im Sport: MentorIn, MotivatorIn und KoordinatorIn – statt sportlichen Erfolgen erzielen Sie mit Ihrer Mannschaft jedoch belegte Betten und begeisterte Jugendherbergs-Fans.
- Serviceorientiert und sympathisch bearbeiten Sie und Ihr Team Anfragen, beraten telefonisch Gäste und die, die es noch werden wollen und bringen die Buchungen erfolgreich zum Abschluss.
- Dabei identifizieren Sie als Teamleiter/in auch vertriebliche Potenziale und bauen den Kontakt zu potenziellen neuen Kunden und Partnern auf. Diese begleiten Sie von der Akquise über die Betreuung und Vertragsverhandlung bis hin zur Weiterentwicklung.
- Den Erfolg Ihres Wirkens werten Sie regelmäßig aus, erstellen und präsentieren Reports und pflegen alle Ihre Kunden und Projekte in der Verkaufsdatenbank.
Das bringen Sie mit:
- Nach Ihrer kaufmännischen Ausbildung (vorzugsweise im Bereich Hotellerie, Tourismus) konnten Sie bereits mehrjährige Erfahrung im Vertrieb sammeln.
- Ihr hohes Qualitätsbewusstsein macht es Ihnen leicht, die „Kundenbrille aufzusetzen“, um zielgenau zu argumentieren, geschickt zu verhandeln und unsere Häuser bestmöglich zu präsentieren.
- Sich und andere begeistern – das leben Sie auch in der Zusammenarbeit im Team. Unterstützen, begleiten und motivieren ist für Sie selbstverständlich.
- Sie arbeiten gern mit und auf Basis von Zahlen, bringen Kreativität und Risikobereitschaft mit und wissen mit Überraschungen umzugehen.
- Dabei arbeiten Sie strukturiert und eigenverantwortlich und gehen Ziele ergebnisorientiert und Herausforderungen lösungsorientiert an.
- Ein sicherer Umgang mit den gängigen Programmen des MS-Office-365 (Excel, Word, PowerPoint, Access) sowie solide Englischkenntnisse gehören ebenfalls zu Ihrem Repertoire.
Warum Sie bei uns gut aufgehoben sind:
Weil Sie bei uns eine sinnstiftende und abwechslungsreiche Aufgabe mit Entwicklungsmöglichkeiten erwartet – mit viel Raum für Ihre Ideen und einem Team, das für das Lebensgefühl Jugendherberge brennt. Freuen Sie sich auf geregelte Arbeitszeiten mit Überstundenausgleich, ein attraktives Fixgehalt mit Erfolgsbeteiligung, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und eine betriebliche Altersvorsorge. Sie erhalten eine kostenlose Mitgliedschaft in unserem Verband sowie freie und vergünstigte Übernachtungen in unseren Jugendherbergen. Darüber hinaus begeistern wir Sie mit einer herzlichen Atmosphäre, den besten Kolleginnen und Kollegen der Welt sowie der Chance, unseren Erfolg durch Ihr persönliches Tun aktiv mitzugestalten.
Sympathie vorhanden?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung oder Kontaktaufnahme! Gerne gleich über unser Bewerbungsformular, welches Sie weiter unten über den Button Jetzt Bewerben aufrufen können.
(wenn Sie dieses verwenden möchten, bitte senden Sie die Unterlagen als PDF und verwenden Sie für den Dateinamen die Reihenfolge Vorname.Nachname.Teamleitung.) Am besten mit Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Noch Fragen? Melden Sie sich bei uns!
Tanja Gamperl ist unter 089 92209827 oder per E‑Mail personal-bayern@jugendherberge.de gerne für Sie da!
Deutsches Jugendherbergswerk Landesverband Bayern e.V.
Mauerkircherstr. 5 / 81679 München
