Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Fin­de Dei­nen Weg in unse­re neu­eröff­ne­te Jugend­her­ber­ge Mün­chen City, einem 397-Bet­ten-Haus, das jähr­lich rund 90.000 Über­nach­tun­gen zählt und the­ma­tisch einen beson­de­ren Schwer­punkt auf Musik, Medi­en und Kul­tur setzt.

Wer­de Teil eines 25-köp­fi­gen Teams und arbei­te mit uns an einer bes­se­ren Welt als

Emp­fangs­mit­ar­bei­ter (m/w/d)

ab sofort  –  Vollzeit/40 Std. pro Woche

“Es gibt kei­ne zwei­te Chan­ce für den ers­ten Ein­druck.” Und Du sorgst an der Rezep­ti­on für einen star­ken ers­ten Ein­druck und einen gelun­ge­nen, bes­tens betreu­ten Auf­ent­halt für unse­re Gäste.

Hier schaffst Du Erinnerungen:

• Du betreust als Gast­ge­be­rIn unse­re unter­schied­li­chen, auch inter­na­tio­na­len Gäs­teg­rup­pen vom Check-in bis zum Check-out und stehst Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
• Mit Freu­de und Charme emp­fängst und berätst Du unse­re Gäs­te und die, die es wer­den wol­len – von der Buchung des Zim­mers bis zur Aus­wahl pas­sen­der Programmangebote.
• Zu jeder Jah­res­zeit sorgst Du mit orga­ni­sa­to­ri­schem Geschick für ein opti­ma­les Bele­gungs­ma­nage­ment – ger­ne küm­merst Du Dich um telefonische‑, schrift­li­che- und Online-Bele­gungs­an­fra­gen und Buchungen.
• Eben­so sorg­fäl­tig erstellst Du die Rech­nun­gen, führst die Kas­se und über­nimmst ggf. ande­re Auf­ga­ben rund um die Rezep­ti­on und den Bis­tro- und Barbetrieb.
• All­ge­mei­ne Ver­wal­tungs­auf­ga­ben und Unter­stüt­zung des Front Office Mana­gers sowie Koor­di­na­ti­on mit ande­ren Abtei­lun­gen z.B. bei der Aus­ga­be von Schlüs­seln und Lis­ten oder der Annah­me von Lie­fe­run­gen und Post gehö­ren eben­falls zu Dei­nem Schaffensbereich.
• Die Umset­zung und Ein­hal­tung unse­rer Qua­li­täts­stan­dards sind für Dich selbst­ver­ständ­lich. Du bist unser Aus­hän­ge­schild für das „Lebens­ge­fühl Jugendherberge“.

Dein Pro­fil:

• Du bringst eine abge­schlos­se­ne Aus­bil­dung in der Hotel- oder Tou­ris­mus­bran­che bzw. Erfah­rung an der Rezep­ti­on oder Reser­vie­rung und Bele­gung bzw. mehr­jäh­ri­ge Erfah­rung im direk­ten Kun­den­kon­takt in einem Dienst­leis­tungs­be­trieb mit.
• Ein sou­ve­rä­ner Umgang mit dem PC, sehr gute Deutsch- und Fremd­spra­chen­kennt­nis­se (v.a. Eng­lisch) und ein sau­be­res und gepfleg­tes Erschei­nungs­bild ist für Dich kein Thema.
• Als offe­ne Per­sön­lich­keit mit Dienst­leis­ter-Men­ta­li­tät und Spaß am Umgang mit jun­gen Men­schen baust Du mit uns den guten Ruf unse­rer Jugend­her­ber­ge wei­ter aus.
• Du beschreibst Dich als enga­giert, zeit­lich fle­xi­bel und belast­bar und Dei­ne Begeis­te­rung und Lei­den­schaft für unse­re Wie­der­eröff­nung ist geweckt.

Unser Ange­bot:

• Lebens­qua­li­tät: Dienst­pla­nung mit Vor­lauf + 5‑Ta­ge-Woche (Mo-So) + Über­stun­den­aus­gleich + Tag Urlaub zum Geburtstag
• Ver­gü­tung: min. 15€/h + Urlaubs- und Weih­nachts­geld + Zuschlä­ge für Sonn- und Fei­er­ta­ge (50%) sowie Spät­schich­ten (25%) + jähr­li­che Erfolgsbeteiligung
• Vor­sor­ge: Betrieb­li­che Alters­vor­sor­ge + ver­mö­gens­wirk­sa­me Leis­tun­gen + betrieb­li­ches Gesundheitsmanagement.
• Ent­wick­lung: Umfas­sen­des Semi­nar­an­ge­bot + indi­vi­du­el­le Maßnahmen
• Frei­zeit Plus: Kos­ten­freie DJH Mit­glied­schaft + kos­ten­freie sowie ver­güns­tig­te Über­nach­tun­gen in Bayern
• Gemein­nüt­zig­keit: alle Gewin­ne flie­ßen in unse­re Zie­le und Wer­te für die Zukunft: Nach­hal­tig­keit, Bil­dung und Gemeinschaft